Términos
de uso.

1. Definiciones

Para efectos de estos Términos: “M2Base”, “nosotros” o “la Empresa” significa M2Base LLC y sus sucesores y cesionarios. “Sitio” significa el dominio mifamiliaunida.com y sus subdominios, páginas, formularios, recursos, contenidos, comunicaciones, funciones y servicios relacionados. “Tú” o “Usuario” significa la persona que accede o utiliza el Sitio. “Tercero” significa cualquier persona o entidad distinta de M2Base, incluidas compañías de seguros, agentes, corredores, proveedores de servicios, anunciantes, compradores de leads y socios de marketing. “Lead” significa la información de contacto e interés comercial que envías a través de un formulario. “Contenido” significa todo texto, dato, imagen o material disponible en el Sitio o enviado por ti. “PEWC” significa el consentimiento previo, expreso y por escrito (por sus siglas en inglés) exigido por las leyes de telemarketing aplicables.

2. Partes del acuerdo

Estos Términos de Uso (“Términos”) forman un acuerdo legalmente vinculante entre tú y M2Base respecto del Sitio. Si utilizas el Sitio en nombre de una organización, declaras y garantizas que tienes autoridad para vincularla, y “tú” incluirá a esa organización. Si no tienes esa autoridad, no debes utilizar el Sitio en su nombre.

3. Aceptación electrónica y consentimiento a registros electrónicos

Al visitar, navegar, descargar un recurso, completar o enviar un formulario, marcar una casilla o utilizar cualquier función del Sitio, aceptas estos Términos, la Política de Privacidad y cualquier aviso específico que aparezca junto a una función. Si no aceptas, debes dejar de utilizar el Sitio y no enviar información.

Consientes en recibir y celebrar acuerdos, avisos y divulgaciones de forma electrónica, y reconoces que tu clic, tu casilla marcada, tu envío de formulario o tu firma electrónica tienen la misma validez que una firma manuscrita conforme a la Ley federal E-SIGN, la Ley Uniforme de Transacciones Electrónicas (UETA) y demás leyes aplicables. Puedes solicitar una copia en papel o retirar este consentimiento para futuros registros escribiendo a contact@mifamiliaunida.com, en el entendido de que ello puede impedir el uso de ciertas funciones.

4. Requisitos de edad, elegibilidad y autoridad

El Sitio está dirigido a personas adultas y no está destinado a menores de 18 años. No puedes utilizarlo si eres menor de edad, si actúas en representación de un menor sin la autorización correspondiente, o si una ley te prohíbe acceder a él. No recopilamos a sabiendas información de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, contacta a M2Base para solicitar su revisión y eliminación.

5. Naturaleza del Sitio; ausencia de asesoría profesional

El Sitio proporciona material educativo, preventivo e informativo de carácter general. No ofrece asesoría legal, médica, psicológica, financiera, de seguros, tributaria, migratoria ni de protección infantil, ni crea una relación profesional, fiduciaria, de agencia ni de asesor-cliente. Los recursos no sustituyen la evaluación de un profesional con licencia, la orientación de una autoridad competente ni los servicios de emergencia.

Situaciones de urgencia. El Sitio no está diseñado para emergencias. Si existe un riesgo inmediato para la vida o la seguridad, comunícate con el 911 o con los servicios de emergencia o de protección de tu localidad.

6. M2Base no es aseguradora, agente ni corredor

M2Base no vende, emite, suscribe, cotiza ni administra pólizas de seguro, y no está actuando como aseguradora, agente de seguros, corredor, productor ni ajustador a través del Sitio. Cualquier cotización, oferta, elegibilidad, cobertura, prima, aprobación o contrato de seguro proviene exclusivamente del tercero correspondiente, se rige por sus propios documentos y licencias, y está sujeta a la suscripción y a la ley aplicable. M2Base no garantiza que obtendrás cotización, cobertura, aprobación o precio alguno.

7. Productos y servicios de terceros

El Sitio puede incluir referencias, enlaces, formularios, anuncios o conexiones con terceros. M2Base no controla ni garantiza la identidad, licencia, solvencia, disponibilidad, calidad, precio, cobertura, elegibilidad, resultados, prácticas de privacidad ni comunicaciones de dichos terceros. Cada tercero opera bajo sus propios contratos, políticas y términos.

La presencia de un tercero, marca, oferta o enlace no constituye recomendación, patrocinio, afiliación, aprobación ni garantía de M2Base. Debes verificar directamente cualquier oferta y leer los documentos del proveedor antes de contratar o compartir información adicional. Cualquier relación, transacción o disputa con un tercero es exclusivamente entre tú y ese tercero, y M2Base no será parte ni responsable de ella.

8. Generación de leads y compensación

Algunos formularios están diseñados para generar oportunidades comerciales. La información que envíes puede entregarse, venderse o ponerse a disposición de las categorías de terceros descritas en la Política de Privacidad, que pueden incluir compañías de seguros de vida y de salud, agentes, corredores, proveedores de servicios, compradores de leads, redes de distribución, socios de marketing y proveedores de comunicaciones.

M2Base puede recibir una comisión, tarifa, pago por referencia u otra compensación en relación con tu Lead. Al enviar un formulario no garantizamos que recibirás una llamada, respuesta, propuesta, aprobación, cobertura, precio ni contratación. La relación posterior será exclusivamente entre tú y el tercero, salvo que M2Base indique expresamente lo contrario por escrito.

9. Consentimiento para comunicaciones (TCPA, FTSA y CAN-SPAM)

Las autorizaciones de contacto deben leerse junto al formulario específico donde se otorgan. El aviso mostrado junto a cada formulario, y la casilla que marques, constituyen tu consentimiento operativo y prevalecen sobre esta sección en cuanto al alcance de dicho consentimiento.

Alcance de tu autorización. Cuando marcas la casilla correspondiente, otorgas tu consentimiento previo, expreso y por escrito (PEWC) para que M2Base y los destinatarios identificados en el aviso te contacten en el número y correo que proporcionaste, incluso mediante sistemas de marcación automática o de selección y marcación de números, mensajes de voz pregrabada o artificial (incluida voz generada por inteligencia artificial) y mensajes de texto (SMS/MMS), con fines de marketing y de seguimiento de tu solicitud, sujeto a la ley aplicable.

El consentimiento no es condición de compra. Aceptar recibir llamadas o mensajes automatizados de marketing no es un requisito para comprar ningún bien o servicio. Puedes solicitar información por otros medios sin otorgar ese consentimiento.

Veracidad del número. Declaras que el número de teléfono que proporcionas es tuyo o que estás autorizado a proporcionarlo, y te comprometes a notificarnos si dejas de usar ese número.

Retiro del consentimiento (revocación). Puedes retirar tu consentimiento o pedir que no te contactemos con fines de marketing en cualquier momento: respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto, siguiendo las instrucciones de cancelación de cada comunicación, o escribiendo a contact@mifamiliaunida.com. Procesaremos las solicitudes de exclusión de marketing en el plazo que exija la ley. El retiro dirigido a M2Base no obliga por sí solo a los terceros que ya hayan recibido tu información; para dejar de recibir comunicaciones de un tercero, deberás también contactar a ese tercero.

Cumplimiento por cada remitente. M2Base y cada tercero que envíe comunicaciones son individualmente responsables de cumplir las leyes que les correspondan, incluidas la Ley federal de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA), la Ley de Solicitación Telefónica de Florida (FTSA, Fla. Stat. § 501.059), la Ley CAN-SPAM para correo comercial, los registros de No Llamar (Do-Not-Call) federal y estatales, y las reglas sobre horarios de contacto, identificación del remitente, frecuencia y cancelación.

10. Términos del programa de mensajes de texto (SMS)

Si te inscribes para recibir mensajes de texto: la frecuencia de mensajes varía; pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operador; responde STOP para cancelar y HELP (o AYUDA) para obtener ayuda. Después de enviar STOP recibirás un único mensaje de confirmación y no se te enviarán más mensajes de marketing, salvo que vuelvas a inscribirte. Los operadores de telefonía móvil no son responsables por mensajes demorados o no entregados. Para soporte, escribe a contact@mifamiliaunida.com.

11. Registros de No Llamar y horarios de contacto

Respetamos y exigimos a nuestros socios respetar los registros de No Llamar (Do-Not-Call) federal y estatales, así como las solicitudes internas de no contacto. Las llamadas y mensajes de marketing solo se realizarán dentro de los horarios permitidos por la ley aplicable, respetando también los límites de frecuencia aplicables.

12. Uso permitido y conducta prohibida

Solo puedes utilizar el Sitio de forma legal, personal y no abusiva, y debes proporcionar información verdadera, actual, completa y propia cuando decidas enviarla. Te comprometes a no utilizar el Sitio, entre otras cosas, para: (a) fraude, suplantación de identidad o tergiversación; (b) acoso, amenazas, difamación o discriminación; (c) enviar información de otras personas sin su autorización; (d) extracción automatizada, “scraping”, indexación masiva o recolección de datos; (e) envío masivo o no solicitado de comunicaciones; (f) ingeniería inversa, elusión de medidas de seguridad o acceso no autorizado; (g) introducir malware, virus o código dañino; (h) sobrecargar o interferir con la infraestructura del Sitio; o (i) cualquier actividad que infrinja derechos de terceros o la ley. Podemos investigar y tomar las medidas legales o técnicas que estimemos apropiadas, incluida la suspensión del acceso y la denuncia a las autoridades.

13. Contenido enviado por el usuario; licencia y comentarios

Conservas los derechos que tengas sobre el Contenido que envíes. Al enviarlo, declaras que tienes autorización para hacerlo y que no contiene información de terceros sin permiso ni infringe derechos ajenos. Otorgas a M2Base una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para alojar, almacenar, reproducir, formatear, transmitir y utilizar ese Contenido con el fin de operar, proteger, mejorar y prestar el Sitio y para los fines descritos en la Política de Privacidad.

Si nos envías comentarios, ideas o sugerencias sobre el Sitio (“Feedback”), podremos usarlos sin restricción ni compensación, y nos otorgas una licencia perpetua e irrevocable para ello. No estamos obligados a revisar, mantener ni almacenar el Contenido, y podemos eliminarlo a nuestra discreción razonable.

14. Propiedad intelectual

La marca Mi Familia Unida, su identidad, diseño, textos, gráficos, fotografías, recursos, compilaciones, código y demás elementos del Sitio pertenecen a M2Base o a sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Se te concede una autorización limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y no comercial para acceder y utilizar los recursos para fines personales y familiares. No puedes revender, publicar, modificar, copiar de forma masiva, crear obras derivadas, enmarcar (“framing”), eliminar avisos de propiedad ni utilizar la marca sin permiso escrito. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados.

15. Aviso de derechos de autor (DMCA) y agente designado

Respetamos la propiedad intelectual y respondemos a los avisos de presunta infracción conforme a la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (DMCA). Si consideras que un contenido del Sitio infringe tus derechos, envía un aviso por escrito a contact@mifamiliaunida.com que incluya: (a) tu firma; (b) identificación de la obra; (c) identificación del material presuntamente infractor y su ubicación; (d) tus datos de contacto; (e) una declaración de buena fe; y (f) una declaración, bajo pena de perjurio, de que estás autorizado a actuar. Podemos retirar el material y cancelar el acceso de infractores reincidentes.

16. Enlaces y sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios o recursos de terceros que no controlamos. Esos enlaces se ofrecen solo por conveniencia y no implican respaldo. No somos responsables del contenido, las prácticas de privacidad ni la disponibilidad de sitios de terceros, y el acceso a ellos es bajo tu propio riesgo y sujeto a los términos de esos terceros.

17. Disponibilidad, cambios y terminación

Podemos modificar, suspender, retirar o terminar el Sitio, un recurso, una cuenta, un formulario o una función en cualquier momento, con o sin aviso, incluso por mantenimiento, seguridad, cumplimiento, fraude o cambios comerciales. Podemos retirar contenido, limitar el acceso o rechazar solicitudes cuando lo consideremos razonablemente necesario. Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir —incluidas propiedad intelectual, descargos, límites de responsabilidad, indemnización, plazo para reclamar y resolución de disputas— continuarán vigentes tras la terminación.

18. Accesibilidad

Procuramos que el Sitio sea razonablemente accesible. Si encuentras una barrera de accesibilidad, escríbenos a contact@mifamiliaunida.com y haremos esfuerzos razonables para atender tu solicitud. Esta sección no crea obligaciones más allá de las exigidas por la ley aplicable.

19. Exclusión de garantías

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EL SITIO Y TODO EL CONTENIDO SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDAS LAS DE EXACTITUD, ACTUALIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TÍTULO, DISPONIBILIDAD, SEGURIDAD, CONTINUIDAD, AUSENCIA DE ERRORES O DE MALWARE, NO INFRACCIÓN O RESULTADOS CONCRETOS. EL USO DEL SITIO ES BAJO TU PROPIO RIESGO. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías, por lo que parte de esta exclusión puede no aplicarte.

20. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, M2BASE Y SUS PROPIETARIOS, AFILIADAS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES, SOCIOS Y LICENCIANTES NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS, EJEMPLARES O CONSECUENTES, NI POR PÉRDIDA DE DATOS, PRIVACIDAD, INGRESOS, BENEFICIOS, OPORTUNIDADES, REPUTACIÓN, USO O AHORROS; NI POR OFERTAS, LLAMADAS, MENSAJES, PRODUCTOS O SERVICIOS DE TERCEROS; NI POR INTERRUPCIONES, ERRORES, ACCESOS NO AUTORIZADOS, VIRUS, ENLACES O DECISIONES TOMADAS CON BASE EN EL SITIO.

CUANDO UNA LIMITACIÓN SEA LEGALMENTE PERMITIDA, LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE M2BASE POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON EL SITIO NO EXCEDERÁ EL MAYOR ENTRE (I) LOS IMPORTES QUE TÚ HAYAS PAGADO DIRECTAMENTE A M2BASE DURANTE LOS SEIS MESES ANTERIORES AL HECHO Y (II) CIEN DÓLARES (US $100). ESTAS LIMITACIONES SE APLICAN INCLUSO SI UN RECURSO NO CUMPLE SU PROPÓSITO ESENCIAL. NADA EN ESTOS TÉRMINOS EXCLUYE UNA RESPONSABILIDAD QUE LA LEY NO PERMITA EXCLUIR.

21. Indemnización

En la medida permitida por la ley, aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a M2Base y a sus propietarios, afiliadas, directores, empleados, agentes y proveedores frente a toda reclamación, investigación, pérdida, daño, obligación, costo y gasto razonable —incluidos honorarios de abogados— que surja de o se relacione con: (a) tu uso del Sitio; (b) tu incumplimiento de estos Términos; (c) la información o el Contenido que envíes; (d) tu violación de derechos de terceros o de la ley; o (e) tu conducta ilícita. M2Base podrá asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización, en cuyo caso cooperarás razonablemente; no transigirás ningún asunto que afecte a M2Base sin su consentimiento previo por escrito.

22. Plazo para presentar reclamaciones

En la medida permitida por la ley, cualquier reclamación derivada de o relacionada con el Sitio o estos Términos deberá presentarse dentro de UN (1) AÑO a partir de que surja la causa de la reclamación; de lo contrario, quedará permanentemente excluida. Cuando la ley no permita acortar este plazo, regirá el plazo legal más corto permitido.

23. Resolución de disputas, arbitraje y renuncia a acción colectiva

Lee esta sección con atención: afecta tus derechos y puede exigir que resuelvas las disputas mediante arbitraje individual, en lugar de un tribunal o un jurado.

Resolución informal previa. Antes de iniciar un arbitraje o una demanda, aceptas notificar a M2Base la disputa por escrito a contact@mifamiliaunida.com y dar un plazo de sesenta (60) días para intentar resolverla de buena fe.

Arbitraje vinculante. Salvo por las excepciones indicadas abajo, cualquier disputa que no se resuelva de forma informal se resolverá mediante arbitraje individual, definitivo y vinculante, administrado por un proveedor de arbitraje reconocido conforme a sus reglas aplicables y a la Ley Federal de Arbitraje. El árbitro decidirá todas las cuestiones, salvo la interpretación y aplicabilidad de la renuncia a acción colectiva, que corresponde a un tribunal.

Renuncia a acción colectiva y a juicio por jurado. En la máxima medida permitida por la ley, tú y M2Base renuncian al juicio por jurado y a participar en acciones colectivas, consolidadas o representativas; las disputas se resolverán únicamente de forma individual. Si esta renuncia se declara inaplicable respecto de una reclamación, esa reclamación se separará y tramitará en un tribunal, mientras las demás continúan en arbitraje.

Excepciones. Cualquiera de las partes puede acudir a un tribunal de menor cuantía (“small claims”) para reclamaciones elegibles, y M2Base puede solicitar medidas cautelares para proteger su propiedad intelectual.

Derecho de exclusión (opt-out). Puedes excluirte de este acuerdo de arbitraje enviando un aviso por escrito a contact@mifamiliaunida.com dentro de los treinta (30) días siguientes a tu primera aceptación de estos Términos, indicando tu nombre y tu intención de excluirte. La exclusión no afecta las demás disposiciones de estos Términos.

24. Ley aplicable y jurisdicción

Salvo que una ley imperativa de protección al consumidor disponga otra cosa, estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes del estado en el que M2Base LLC esté organizada, sin aplicar sus reglas de conflicto de leyes, y la Ley Federal de Arbitraje rige la Sección 23. En la medida en que una disputa proceda en un tribunal pese a la Sección 23, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales estatales y federales competentes de esa jurisdicción y renuncian a objeciones de jurisdicción o foro inconveniente. Nada de lo anterior te priva de derechos irrenunciables que te correspondan por la ley de tu domicilio.

25. Cesión

No puedes ceder ni transferir estos Términos ni tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. M2Base puede ceder o transferir libremente estos Términos, incluso en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos. Estos Términos obligan a los sucesores y cesionarios permitidos.

26. Fuerza mayor

M2Base no será responsable por incumplimientos o demoras causados por hechos fuera de su control razonable, incluidos casos fortuitos, desastres naturales, cortes de energía o de internet, fallas de proveedores o de terceros, ciberataques, huelgas, epidemias, actos de autoridad o cambios en la ley.

27. Relación entre las partes

Nada en estos Términos crea una sociedad, empresa conjunta, agencia, relación laboral ni fiduciaria entre tú y M2Base. Ninguna parte puede obligar a la otra ni actuar en su nombre, salvo lo expresamente previsto.

28. Ausencia de terceros beneficiarios

Salvo por las personas indemnizadas conforme a la Sección 21, estos Términos no confieren derechos a terceros beneficiarios.

29. Privacidad y datos

La recopilación, uso, conservación y divulgación de información personal se rige por la Política de Privacidad, que se incorpora por referencia. Si existe una contradicción entre estos Términos y un aviso específico mostrado junto a un formulario, el aviso específico prevalece respecto del consentimiento y del uso de datos de esa interacción, y estos Términos prevalecen respecto del uso general del Sitio.

30. Notificaciones

Podemos enviarte avisos legales al correo electrónico que proporciones o publicarlos en el Sitio, y se considerarán recibidos cuando se envíen o publiquen. Tú debes enviarnos avisos legales a contact@mifamiliaunida.com.

31. Idioma que rige

La versión en español de estos Términos es la versión que rige. Cualquier traducción se ofrece solo por conveniencia; en caso de conflicto, prevalece el texto en español.

32. Cambios a estos Términos

Podemos modificar estos Términos publicando una nueva versión en esta página e indicando la fecha de actualización. Los cambios rigen a partir de su publicación y tu uso posterior del Sitio constituye aceptación de la versión modificada, cuando la ley lo permita. Si un cambio es sustancial, procuraremos darte un aviso razonable por medios adecuados.

33. Separabilidad, no renuncia, encabezados y acuerdo completo

Si una disposición resulta inválida o inaplicable, se modificará o separará en la mínima medida necesaria y las demás disposiciones continuarán vigentes. La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia a él. Los encabezados son solo de referencia. Estos Términos, la Política de Privacidad y los avisos incorporados por referencia constituyen el acuerdo completo entre las partes sobre el uso del Sitio y reemplazan cualquier entendimiento previo.

34. Contacto

Para preguntas, avisos legales, solicitudes de privacidad o retiro de consentimiento, escribe a contact@mifamiliaunida.com e indica en el asunto “Términos” o “Solicitud legal”.

Anexo A — Aviso de consentimiento a nivel de formulario

Al marcar esta casilla y hacer clic en Enviar, doy mi consentimiento previo, expreso y por escrito para que M2Base LLC y las compañías de seguros y socios identificados en el aviso del formulario me contacten en el número y correo que proporcioné —incluso mediante marcación automática, voz pregrabada o artificial y mensajes de texto— con fines de marketing sobre seguros y productos relacionados. Entiendo que este consentimiento no es condición para comprar y que puedo cancelar respondiendo STOP a los textos o siguiendo las instrucciones de cada mensaje. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Ver Términos de Uso y Política de Privacidad.